Магазин
sales@cart-power.com
решений CS-Cart и Multi-Vendor
Решения для CS-Cart и Multi-Vendor

Политика возврата

Данный документ содержит информацию о том, как Клиент может получить возврат денежных средств в случае, если он не удовлетворен качеством обслуживания или по каким-либо другим причинам. Клиент берет на себя обязательство ознакомиться с данной политикой перед оплатой любого продукта или услуги на Ресурсах группы компаний Cart-Power.

В случае удовлетворения требования о возврате Клиент обязуется полностью удалить все имеющиеся копии Программного обеспечения, денежные средства за разработку которого были возмещены.

Программное обеспечение CS-Cart

Согласно Правовой информации CS-Cart Россия и Правовой информации международных продуктов CS-Cart, товары и услуги, приобретенные со скидкой не подлежат возмещению. В остальных случаях клиент имеет право попросить возврат в течение 30 дней после покупки. 

Проект на заказ

В случае, если проект был оплачен Клиентом,  сумма возврата денежных средств зависит от того, на какой стадии реализации находится проект.

Если проект не передан разработчику.

В этом случае возврат может составить до 75% от полной суммы платежа. 25% вычитаются для покрытия расходов, связанных с выплатой различных видов платежных сервисов, комиссий и оплаты труда менеджера по оценке стоимости проекта.

Если проект передан разработчику.

В данном случае максимально возможная сумма возврата будет оцениваться специалистами, участвующими в проекте. Данная сумма не может превышать 75% от общей суммы платежа.

Программное обеспечение Cart-Power

Клиент имеет право вернуть деньги, потраченные на покупку программного обеспечения Cart-Power, в течение 14 дней с момента оплаты.

Возврат денег не может быть осуществлен после того, как период возврата денег истечет.

Вернуть деньги можно только за покупку первой лицензии на товар Cart-Power. Если вы приобретаете более одной лицензии на один и тот-же товар, возврат денег не будет осуществлен.

Как запросить возврат

Для того чтобы сделать запрос на возврат, Клиенту необходимо отправить запрос на электронный адрес Cart-Power sales@cart-power.com. В запросе необходимо указать номер и тип подтверждающего документа о сделанном заказе, за который Клиент хочет получить возврат. Клиент также должен указать причину, по которой он желает сделать возврат. Клиент получит ответное электронное письмо с решением о возврате в течение 1-2 рабочих дней.

 
для вас мы можем
Оценить проект